Ежегодно 28 апреля под эгидой Международной организации труда (МОТ) отмечается Всемирный день охраны и безопасности труда. Эта дата служит не только днем памяти работников, погибших или пострадавших в результате производственной деятельности, но и ключевым инструментом продвижения Глобальной стратегии МОТ в области гигиены труда.
Психосоциальная рабочая среда определяется тем, как спроектирована, организована и управляется работа, а также организационными практиками, формирующими повседневные условия труда. Психосоциальные факторы, такие как нагрузка и режим работы, ясность ролей, автономия, поддержка, а также справедливые и прозрачные процессы оказывают существенное влияние на то, как воспринимается работа, и затрагивают безопасность, здоровье и производительность работников. Когда психосоциальные факторы наносят вред работникам, они превращаются в производственные опасности, которые наряду с физическими, химическими и биологическими факторами необходимо выявлять и контролировать для обеспечения безопасных и здоровых условий труда.
В современном мире условия труда определяются не только физическими, химическими или биологическими факторами, а также психосоциальная среда. Когда эти факторы приобретают негативный характер, они перерастают в производственные опасности, которые подлежат обязательному выявлению и контролю наравне с традиционными угрозами.
Когда психосоциальные факторы становятся опасностями
Если психосоциальные условия неблагоприятны, они превращаются в производственные опасности, которые могут быть не менее разрушительными, чем физические, химические или биологические риски. Среди последствий:
• эмоциональное выгорание;
• хронический стресс;
• снижение концентрации и рост ошибок;
• ухудшение физического здоровья;
• снижение производительности;
• рост текучести кадров.
Поэтому психосоциальные риски требуют такого же системного подхода, как и любые другие опасности на рабочем месте: их необходимо выявлять, оценивать и контролировать.
Как создать здоровую психосоциальную среду
Формирование благоприятной среды – это не разовая акция, а постоянный процесс. Он включает:
• оценку психосоциальных рисков и регулярный мониторинг;
• обучение руководителей навыкам поддержки и эффективного взаимодействия;
• развитие культуры открытого диалога и уважительного общения;
• обеспечение баланса нагрузки, гибкости и предсказуемости;
• создание справедливых процедур принятия решений;
• поддержку благополучия сотрудников через программы здоровья и развития.